Emily Goh (29年美容经验)
Beau Monde Beauty Therapy创办人兼老板
“事业没有瓶颈，人才有瓶颈，所以应该不断提升自我，才能跨越难关。”
因贫困当上美容辅导员
“美容辅导员的工作是到处去教导人民、代理商等等有关公司美容产品的资讯和各种有关美容的知识，我觉得这份工作十分适合我，因为本身就喜欢读书教书，又能说3种语言，且此工作薪金始终比文员来得高，还有机会到处去。这三种优点紧紧吸引着我，所以年纪尚轻的我便毫不犹豫的当上了美容辅导员。”
那2年期间Emily家庭的经济状况遇上了问题，上大学梦难圆的他在亲戚的资助下，决心报读美容课程，先学好一门手艺，解决家里的重大问题。
2年后即是1986年，初生之犊不怕虎的她，单身匹马创荡于东马及南马区，为公司开拓这些偏远区域的市场。
独立撑起美容院事业
6年时间里，Emily跑遍了东南马区，这种飘泊无根的日子令她开始觉得烦腻，希望能有个较为安定的生活。于是，她转而进入市场部，让未来更有保障。
身为市场部销售员的她，无意中在巴生获得了「家」的感觉。她租下了在某大型商场的一个好单位，添置了简单的器材及用品，便开始了个人事业。由于自己一人打拼，她只为预约的客人服务。
她坦承，刚开始经营美容院时并没有太大压力，因为有份正职的薪金保障，所以并不担心业绩不够。虽然有这样的好处，但Emily却是一个对自己有要求的人，她一直都要求业续必需是公司里的Top
5，因此把自己迫得相当紧。
2002年，该店面被卖了出去，Emily被迫搬迁，但客人却没有舍她而去，仍然紧跟其后。
“我感到很欣慰，因为我和客人都成了好朋友，彼此关系十分融洽。她们不但满意我的服务，甚至会介绍朋友来店里找我。”
CAA突破人生瓶颈
可惜一人独撑大局的生意，仍让Emily感觉疲乏。 11年的时间里，她每天就是到美容院工作、再赶到吉隆坡的公司上班，每个星期还得赶回老家柔佛。这些年复一年，日复一日的时间表，让她觉得人生来到了一个瓶颈。
2010年，当得知Celmonze创立了CAA美容课程学院时，基于对品牌的认知和信任，她决定给自己机会重新回到校园生活，从学习中找出突破瓶颈的管道。
“真没想到效果出奇好，现在的我不但走出了困境，且对自己的能力更为熟悉。”
察觉自己在课程中获得的突破：
1. 缩短达到业绩的时间
“从前我做的销售配套都以1000令吉左右为标准，不敢再跨前一步，所以这种方式需要让自己花更长的时间去经营。”上了课程后，她开始学懂如何在顾客拿不定主意时，靠销售技巧来帮助他做购买的决定。
于是，她开始推销Celmonze为代理们设计的配套，让顾客明白长期的护理配套和家用护理产品，对肌肤改善的效果更佳。没想到，愿意踏前一步的他，都得到顾客的认同和支持，现在的她能销售高达5000令吉的配套，缩短了她达到理想业绩的时间。
从这件事情明白到，Emily不但与公司有良好的沟通和密切的合作方式，她对自己的销售技巧也信心十足。
2. 全面的商业管理方式
但当她上了CAA后，善于把所学运用在实际的情况上，让她做起事来更得心应手。参考他人的经营方式，勤于和同学／老师讨论如何做销售，控制自己的脾气，建立销售模式和业务规划后，她多出了很多空闲的时间。
她表示，当思维得到适当的调整后，磁场自然变好，自然可以吸引更多客人。
最后，Emily更因为CAA的教学让她开始为扩展事业版图而蠢蠢欲动。 “当拥有更多私人时间时，我终于可以好好的策划接下来应该怎么做？是否要请员工扩展美容院事业，还是继续这样的经营方式，这都让我能为自己的未来做出更好的规划和打算。”
Emily Goh小贴士：
不断重复学习，提升自我，才能开拓明亮未来。
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